Política de Troca e Devolucão de Produtos
TROCAS E DEVOLUÇÃO
Pedimos que, em caso de troca ou devolução, nos envie uma mensagem através do Whatsapp para 19 99219-9319. Informando sua solicitação.
Lembramos que, para trocas e devoluções, o produto a ser trocado deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indicios de uso e acompanhado de nota fiscal.
TROCAS
Em casos de opção de troca por um produto diferente daquele que foi adquirido (cliente comprou e se enganou, recebeu de um outro modelo de trator ou outro ano do trator), pelo WhatsApp faremos todo o procedimento de consulta, comparação e orçamento do novo produto afim de conseguirmos resolver caso. Se o novo produto tiver um valor diferente do que foi adquirido faremos um proposta de pagamento apenas do valor da diferença entre um produto e outro e enviaremos o material.
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Escolhemos a melhores marcas do Brasil e Exterior, mas em caso de defeito de fabricação nossos produtos tem garantia de três meses.
Nestes casos agimos da mesma maneira, conversamos por Whatsapp com o cliente, como são produtos que passam por mecânicos precisaremos analisar se o problema foi do produto ou de instalação, após analise e constatação ou não de defeito agimos conforme o acordo entre as partes. A Supertractor está isenta de obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenho sido ocasionado por mau uso ou má instalação, ou que esteja fora do prazo de 3 meses de garantia que os fabricantes concedem.
AVISO: Não somos concessionário oficial (DEALERS) das marcas supracitadas. Todas as marcas (Trademarks Brands) mencionadas pertencem e são marcas registradas das respectivas montadoras. Todos os nomes, códigos, símbolos e descrições são utilizados a título de referência somente, não implicando em que alguns dos ítens listados sejam produtos originários das montadoras citadas. A Supertractor não é representante, associado ou afiliado a nenhuma das montadoras ou marcas supracitadas.